Bientraitance et gestion de l'agressivité

Formation créée le 31/10/2022. Dernière mise à jour le 10/01/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10 (39 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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Bientraitance et gestion de l'agressivité


Cette formation permettra d’apporter des éléments concrets de bientraitance pouvant aider des professionnels à s’inscrire dans une démarche continue d’amélioration de leur pratique.

Objectifs de la formation

  • Comprendre la bientraitance et son impact sur la qualité de l'accompagnement
  • Améliorer sa relation d'aide à la personne par la qualité d'écoute
  • Proposer des axes d'amélioration
  • Distinguer les notions de bienveillance, de bientraitance et de gentillesse
  • Optimiser la distance professionnelle dans une logique de bientraitance
  • Viser une bientraitance réciproque (professionnel et patient)
  • Comprendre les troubles spécifiques pour favoriser l’empathie
  • Comprendre les mécanismes liés à la violence et à l’agressivité verbale ou physique (techniques de prévention et de désamorçage)
  • Agir dans une logique de bientraitance du patient et du professionnel

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout professionnel de santé
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Journée 1
  • Représentation et différence entre :
  • - la bientraitance et la bienveillance
  • - la maltraitance et la malveillance
  • - la colère, l'agressivité, la violence
  • --> Mise en situation
Journée 2
  • - Le respect
  • - Le cadre
  • - La posture
  • - La distance professionnelle
  • --> travail en binôme autour de ces concepts et lien avec la bientraitance
  • - la communication non violente : Qu'est ce que c'est ?
  • - En quoi la CNV facilite la communication et permet d'éviter les situations conflictuelles, l'agressivité ?
  • - Identifier les facteurs de protection personnel
  • --> travaux pratiques (respiration, accueil des émotions ...)
Journée 3
  • Matinée
  • o Retour sur les acquisitions après réinvestissement dans le contexte professionnel Map Mind présentant différentes voies d’interventions  o   o 
  • Permettre au professionnel de trouver les meilleures stratégies d’actions pour inscrire le soin dans une dynamique de bientraitance lors de situations difficiles.
  • Vidéo illustrant les techniques apprises sur le terrain
  • Visualisation, échanges et analyses de pratiques sur les notions d’agressivité et de bientraitance
  • Exposé ludique sur les structures mnésiques, cognitives et émotionnelles
  • Prendre conscience des mécanismes cérébraux liés à l’agressivité et au plaisir
  • Favoriser l’empathie
  • Après-midi
  • Mises en situations de résolutions de problèmes
  • Intégrer de manière ludique :
  • la notion de bientraitance pouvant être perçue d’une part, par le patient et d’autre part, par le professionnel
  • les liens entre agressivité et douleur physique
  • l’importance de la posture physique et des expressions émotionnelles pour apaiser une relation conflictuelle.
  • Boxe émotionnelle
  • Exploiter de manière ludique son potentiel physique pour dominer sa peur et élaborer des stratégies permettant de protéger la personne et de se protéger soi-même.
  • Quizz et petites vidéos - évaluation formative Ancrer les connaissances prioritaires sur les notions :
  • - de care, de bientraitance de soi, de bientraitance de l’autre.
  • - d’agressivité, de violence physique et de violence psychologique.
  • Bilan
  • Expression libre et grille d’évaluation

Équipe pédagogique

Consultante Cadre de Santé

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Attestation de fin de formation
  • Evaluations (Quiz, Questionnaire de satisfaction)

Ressources techniques et pédagogiques

  • Atelier / Mise en situation / Etude de cas concrets
  • Exposés théoriques
  • Retours d’expériences
  • Exercices pratiques
  • Documents supports de formation projetés
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10 (39 avis)

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

24 semaines

Accessibilité

Afin de mettre en œuvre toutes les mesures d'accompagnement nécessaires à la formation de la personne en situation de handicap permanent ou temporaire, contacter en amont de la formation, le référent handicap au 02 97 73 24 01.