Bientraitance et gestion de l'agressivité
Taux de satisfaction :
8,8/10
(40 avis)
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Formation créée le 31/10/2022. Dernière mise à jour le 10/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permettra d’apporter des éléments concrets de bientraitance pouvant aider des professionnels à s’inscrire dans une démarche continue d’amélioration de leur pratique.
Objectifs de la formation
- Comprendre la bientraitance et son impact sur la qualité de l'accompagnement
- Améliorer sa relation d'aide à la personne par la qualité d'écoute
- Proposer des axes d'amélioration
- Distinguer les notions de bienveillance, de bientraitance et de gentillesse
- Optimiser la distance professionnelle dans une logique de bientraitance
- Viser une bientraitance réciproque (professionnel et patient)
- Comprendre les troubles spécifiques pour favoriser l’empathie
- Comprendre les mécanismes liés à la violence et à l’agressivité verbale ou physique (techniques de prévention et de désamorçage)
- Agir dans une logique de bientraitance du patient et du professionnel
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel de santé
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Journée 1
- Représentation et différence entre :
- - la bientraitance et la bienveillance
- - la maltraitance et la malveillance
- - la colère, l'agressivité, la violence
- --> Mise en situation
-
Journée 2
- - Le respect
- - Le cadre
- - La posture
- - La distance professionnelle
- --> travail en binôme autour de ces concepts et lien avec la bientraitance
- - la communication non violente : Qu'est ce que c'est ?
- - En quoi la CNV facilite la communication et permet d'éviter les situations conflictuelles, l'agressivité ?
- - Identifier les facteurs de protection personnel
- --> travaux pratiques (respiration, accueil des émotions ...)
-
Journée 3
- Matinée
- o Retour sur les acquisitions après réinvestissement dans le contexte professionnel Map Mind présentant différentes voies d’interventions o o
- Permettre au professionnel de trouver les meilleures stratégies d’actions pour inscrire le soin dans une dynamique de bientraitance lors de situations difficiles.
- Vidéo illustrant les techniques apprises sur le terrain
- Visualisation, échanges et analyses de pratiques sur les notions d’agressivité et de bientraitance
- Exposé ludique sur les structures mnésiques, cognitives et émotionnelles
- Prendre conscience des mécanismes cérébraux liés à l’agressivité et au plaisir
- Favoriser l’empathie
- Après-midi
- Mises en situations de résolutions de problèmes
- Intégrer de manière ludique :
- la notion de bientraitance pouvant être perçue d’une part, par le patient et d’autre part, par le professionnel
- les liens entre agressivité et douleur physique
- l’importance de la posture physique et des expressions émotionnelles pour apaiser une relation conflictuelle.
- Boxe émotionnelle
- Exploiter de manière ludique son potentiel physique pour dominer sa peur et élaborer des stratégies permettant de protéger la personne et de se protéger soi-même.
- Quizz et petites vidéos - évaluation formative Ancrer les connaissances prioritaires sur les notions :
- - de care, de bientraitance de soi, de bientraitance de l’autre.
- - d’agressivité, de violence physique et de violence psychologique.
- Bilan
- Expression libre et grille d’évaluation
Équipe pédagogique
Consultante Cadre de Santé
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Attestation de fin de formation
- Evaluations (Quiz, Questionnaire de satisfaction)
Ressources techniques et pédagogiques
- Atelier / Mise en situation / Etude de cas concrets
- Exposés théoriques
- Retours d’expériences
- Exercices pratiques
- Documents supports de formation projetés
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,8/10
(40 avis)
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
24 semaines
Accessibilité
Afin de mettre en œuvre toutes les mesures d'accompagnement nécessaires à la formation de la personne en situation de handicap permanent ou temporaire, contacter en amont de la formation, le référent handicap au 02 97 73 24 01.